logiciel de gestion de services complet

FONCTIONNALITES

CMDB

Gérez vos matériels, logiciels et Datacenter. Liez l’inventaire de vos actifs à votre helpdesk et obtenez un contrôle total de votre système d’information.

• Matériel
• Datacenter
• Logiciel
• Impacts et dépendances
• Cartes SIM
• Tableaux de bord

HELPDESK

Organisez facilement votre support avec GLPI : gérez les incidents/demandes, créez des formulaires pour votre catalogue de services, définissez des SLA, offrez la meilleure expérience à vos clients.

• Tickets
• Problémes
• Changement
• Statistique
• Formulaire
• Tickets et Changement récurrent

Gestion Financière

Découvrez tout le potentiel de GLPI : suivez vos dépenses, contrats et fournisseurs, créez de nouveaux objets d’inventaire, gérez la base de données des utilisateurs et faites des rapports. Consultez la description complète des fonctionnalités pour en savoir plus.

• Gestion
• Administration
• Contrats
• Fournisseurs
• Budgets
• Contacts

Gestion de projet

Gérez des projets avec GLPI : attribuez des tâches, ajoutez des collaborateurs, définissez des délais. Créez des rapports et explorez les tableaux Kanban pour organiser votre équipe !

• Kanban
• GANTT
• Chronologie
• Rappels
• Rapports
• Tâches

Administration

Prenez le contrôle des utilisateurs : définissez des entités, créez des profils et restreignez l’accès aux informations. Avec les règles GLPI, vous pouvez définir les rôles de chaque membre de l’annuaire et configurer le workflow pour le Helpdesk et l’Inventaire.

• Moteur de règles (workflow)
• Restrictions d'accès
• Profils
• Groupes
• Entités (multi-tenants)
• Historique des journaux